ro99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam ở mức cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng những thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Mã hóa chuẩn ngân hàng cho mọi kết nối
Máy chủ được kiểm soát và giám sát 24/7
Dữ liệu không bán hoặc cho thuê bên thứ ba
Toàn quyền truy cập, sửa, xóa dữ liệu cá nhân
ro99 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc nền tảng nhằm đảm bảo dữ liệu của người chơi Việt Nam luôn được bảo vệ tối đa.
ro99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý. Không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.
Dữ liệu được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL 256-bit, tường lửa đa lớp, phát hiện xâm nhập tự động và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo từng vai trò.
ro99 tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Người dùng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập, quyền sửa đổi, quyền xóa và quyền phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể.
ro99 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Sau khi hết thời hạn hoặc khi người dùng yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, ro99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng trong thời gian sớm nhất.
Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, ro99 thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người dùng theo các nhóm sau:
ro99 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ngân hàng. Toàn bộ giao dịch tài chính được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật của các ví điện tử đối tác tại Việt Nam.
ro99 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã khai báo mà không có sự đồng ý của người dùng.
| Mục đích | Mô tả chi tiết |
|---|---|
| Quản lý tài khoản | Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập |
| Cung cấp dịch vụ | Xử lý giao dịch nạp và rút tiền tức thì, quản lý cược và kết quả trò chơi |
| Xác minh KYC | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh người dùng đủ 21 tuổi trở lên |
| Hỗ trợ khách hàng | Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 |
| Khuyến mãi | Gửi thông báo về chương trình thưởng, khuyến mãi phù hợp với người dùng |
| Bảo mật & gian lận | Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, gian lận và rửa tiền |
| Phân tích & cải tiến | Cải thiện chất lượng nền tảng ro99 dựa trên dữ liệu hành vi người dùng tổng hợp |
| Tuân thủ pháp lý | Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật và nghĩa vụ pháp lý theo quy định Việt Nam |
ro99 không bán, không cho thuê và không thương mại hóa dữ liệu cá nhân của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
ro99 yêu cầu tất cả đối tác xử lý dữ liệu phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Đối tác vi phạm sẽ bị chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của ro99. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được thực hiện qua các cổng thanh toán được mã hóa, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
ro99 không lưu trữ số tài khoản ví điện tử hay thông tin thanh toán nhạy cảm trực tiếp trên hệ thống. Thay vào đó, chúng tôi sử dụng token hóa (tokenization) để tham chiếu đến tài khoản thanh toán mà không lưu dữ liệu gốc. Điều này giúp tiền về nhanh an toàn khi rút tiền, đồng thời bảo vệ thông tin tài chính của người dùng.
Nạp tiền tức thì tại ro99 được xử lý trực tiếp qua API bảo mật của các ví điện tử đối tác. Thông tin thanh toán di chuyển qua kênh được mã hóa riêng biệt, không đi qua máy chủ ro99 theo cách có thể lưu trữ thông tin nhạy cảm.
ro99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie cần thiết để nền tảng ro99 hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an toàn kết nối. Người dùng không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
Dùng để thu thập dữ liệu thống kê tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng ro99, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân cụ thể.
Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân khác của người dùng để tạo trải nghiệm nhất quán trên mọi phiên truy cập.
Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng ro99.
ro99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã khai báo hoặc theo quy định pháp luật.
Sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống ro99 theo quy trình đã kiểm định.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng ro99 có các quyền cơ bản sau đây đối với dữ liệu của mình. ro99 cam kết tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền này.
ro99 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền cơ bản của người dùng đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.
Bạn có quyền yêu cầu ro99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
Bạn có quyền yêu cầu ro99 cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không còn đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Bạn có quyền phản đối việc ro99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc trong các trường hợp xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu ro99 tạm thời dừng việc xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác khi phù hợp về mặt kỹ thuật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ro99 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản. ro99 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
Dịch vụ của ro99 không dành cho người dưới 21 tuổi. ro99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới độ tuổi tối thiểu, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho ro99, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
ro99 áp dụng hệ thống xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị tịch thu theo quy định tại Điều khoản và Điều kiện.
ro99 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:
Mặc dù ro99 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý và tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng cũng thực hành bảo mật tốt từ phía mình, bao gồm sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2FA.
Nền tảng ro99 có thể tích hợp với các nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Khi bạn tương tác với các dịch vụ này, chính sách bảo mật của họ sẽ được áp dụng cho phần dữ liệu thuộc phạm vi dịch vụ của họ.
ro99 yêu cầu tất cả đối tác bên thứ ba ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu đảm bảo họ bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn tương đương ro99. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để đối tác cung cấp dịch vụ của họ.
ro99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:
Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ro99 sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ với ro99 qua:
ro99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý để người dùng nắm rõ.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt của ro99 hoạt động 24/7 và có thể hỗ trợ mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư. Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào theo cách dễ hiểu nhất.
Đăng ký tài khoản và tận hưởng nền tảng cá cược uy tín nhất Việt Nam với công nghệ bảo mật SSL 256-bit, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo Chính sách bảo mật ro99. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.